<aside> 💡 Бронь долго не проверяется — увы и ах =) но иногда... чтобы проверить бронь менеджеру партнёра Loyalty, нужно: дождаться полной оплаты от турагентства/посредника, дождаться заезда и выезда туристов, дождаться появления этой информации. Все партнёры разные — у всех разные системы бронирования и объёмы данных. В итоге одни партнёры проверяют брони каждую неделю, другие делают это три-четыре месяца. Среднего показателя по ожиданию проверки нет. В спецпроектах и конкурсах часто проверяют под ключевые даты. Вне спецпроектов точно проверят к финалу.
</aside>
Рассмотрение заявки отложено — менеджер, проверяющий вашу заявку, взял паузу, чтобы дождаться дополнительной информации для подтверждения брони. Возможно он ждёт полной оплаты или заезда туристов, или решает другой внутренний вопрос. В этой ситуации вам не нужно ничего делать. Все брони будут проверены к финалу игрового года — 18 декабря (каждого года).
Бронь подтверждена — всё хорошо, вам начислены баллы. Обратите внимание, что случались ситуации, когда менеджер изменял статус даже после успешного подтверждения.
Бронь отменена — всё плохо. Менеджер партнёра, проверяющий вашу заявку, её отклонил. Причин для отклонения может быть много. Мы работаем над тем, чтобы причина описывалась в письме с оповещением.
Вам на почту придёт письмо с данными, внесенной брони и её статусом. Скоро мы запустим новый раздел личного кабинета, где можно будет отслеживать статусы по внесенным броням.
<aside> 📌 Чтобы найти ответы на другие популярные вопросы перейдите сюда FAQ Проверьте, вдруг вы пропустили важные новости — Пройдите по ссылке
</aside>